Kundenberater*in (m/w/d)
Standort
Reutlingen - Deutschland
Arbeitszeit
Vollzeit
Ihre Aufgaben:
Sie sind kommunikativ, technikaffin und sorgen gerne dafür, dass alles läuft? Dann bewerben Sie sich jetzt auf die Stelle als Kundenberater*in und verstärken Sie unser Team in Reutlingen! Sie erwarten ein spannendes Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben.
Wir, bei Metzler, freuen uns über Bewerber*innen, die gerne unkonventionell arbeiten, frischen Wind mitbringen und genauso motiviert sind, das Wow zu unseren Kunden nach Hause zu bringen, wie wir es sind.
Im Gegenzug bieten wir einen sicheren Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen, das die Qualität seiner Produkte und die Zufriedenheit seiner Kunden an erster Stelle stellt. Produktentwicklung, Vertrieb, Fertigung und Kundenservice arbeiten Hand in Hand, um das zu garantieren.
Das bieten wir:
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken Unternehmen
- Angenehmes Arbeitsklima mit flacher Hierarchie
- aktive Mitgestaltung durch Einbringen der eigenen Ideen
- Leistungsgerechte Vergütung
Ihr Aufgabenbereich:
- Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen
- Angebot Erstellung
- Weitergabe von Feedback und Verbesserungswünschen an die relevanten Stellen
- Kundenwünsche ermitteln und umsetzen
- Beratung von Kunden bei der Lösung von Problemen, die mit einem Produkt oder mit einer Leistung des Unternehmens in Verbindung stehen
- Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
Ihr Profil:
- Kaufmännische und branchenspezifische Grundkenntnisse
- Kunden- und lösungsorientiertes Arbeiten
- Organisierte und selbstständige Arbeitsweise
- Hohe Belastbarkeit und hohe Serviceorientierung
- Gute Sprachkenntnisse (Deutsch und Englisch; weitere Sprachen von Vorteil)
- Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, Outlook)
- Kenntnisse in JTL-Wawi von Vorteil
- Kommunikatives Wesen und sympathisches, selbstbewusstes Auftreten
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
